Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 22 de noviembre de 2025

Gracias por usar VoxAI (en adelante, "la App", "nosotros", "nuestra"). Nos tomamos en serio tu privacidad y la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al usar la App, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses la App.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Cuando inicias sesión con Apple, recopilamos la siguiente información:

Identificador de usuario único asociado con tu Apple ID
Tu nombre (si nos autorizas a acceder a él)

1.2 Datos de Grabación de Audio

Archivos de audio grabados a través de la App
Metadatos como duración, fecha y hora de las grabaciones
Contenido de texto transcrito generado a partir de tus grabaciones

1.3 Información del Dispositivo

Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
Información de versión de la App
Configuración de idioma del dispositivo

1.4 Datos de Uso

Frecuencia de uso de la App y patrones de uso de funciones
Registros de errores y reportes de bloqueos

2. Cómo Usamos Tu Información

Recopilamos y usamos tu información para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar Servicios Core

Procesar y transcribir tus grabaciones de audio
Guardar y gestionar tus registros de transcripción
Proporcionar funcionalidad de gestión de cuentas

2.2 Mejorar la Calidad del Servicio

Analizar el uso de la App para optimizar funciones
Arreglar problemas técnicos y errores
Mejorar la precisión de la transcripción y el rendimiento

2.3 Soporte al Cliente

Responder a tus consultas y comentarios
Resolver problemas técnicos

3. Almacenamiento y Procesamiento de Datos

3.1 Carga de Datos de Audio

Tus grabaciones de audio se cargan a nuestros servidores para el procesamiento de transcripción
La transmisión de datos está protegida usando tecnología de cifrado
Después de completar la transcripción, los archivos de audio se retienen o eliminan según tu configuración

3.2 Ubicación de Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en servidores cloud seguros
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos

3.3 Período de Retención de Datos

Información de la cuenta: Se retiene mientras tu cuenta esté activa
Datos de grabación y transcripción: Se retienen según tu configuración; puedes eliminarlos en cualquier momento
Registros de uso: Típicamente se retienen por no más de 12 meses

4. Compartición y Divulgación de Datos

Estamos comprometidos a no vender tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos de audio necesarios con proveedores de servicios tecnológicos de terceros que realizan servicios de transcripción
Todos los proveedores de servicios están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad

4.2 Requisitos Legales

Cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
Proteger los intereses legítimos nuestros o de nuestros usuarios

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida

5. Tus Derechos

Bajo las leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

5.1 Acceso y Corrección

Ver tu información personal
Corregir información inexacta

5.2 Derecho a Eliminar

Eliminar tus grabaciones y registros de transcripción
Eliminar tu cuenta y datos asociados

5.3 Derecho a Exportar

Exportar tus datos de transcripción

5.4 Retirar el Consentimiento

Revocar la autorización de permiso de micrófono en cualquier momento
Dejar de usar la App

6. Explicación de Permisos

6.1 Permiso de Micrófono

Propósito: Grabar audio
Necesidad: Esta es una función core de la App
Puedes revocar este permiso en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo

6.2 Iniciar Sesión con Apple

Propósito: Crear y gestionar tu cuenta
Puedes elegir si compartir tu nombre con nosotros

7. Privacidad de Niños

La App no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño inadvertidamente, la eliminaremos inmediatamente.

8. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado de transmisión de datos (TLS/SSL)
Controles de acceso al servidor
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación en confidencialidad para empleados

Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos a servidores fuera de tu país o región. Nos aseguramos que tales transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Actualizaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se te comunicarán a través de:

Notificaciones en la App

El uso continuado de la App indica tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través del soporte en la app.

Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

12. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige y se interpreta de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción Aplicable].

Última actualización: 22 de noviembre de 2025