Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 22 de noviembre de 2025

Bienvenido a VoxAI. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil VoxAI ("la App", "el Servicio", "nosotros", "nuestro"). Al descargar, instalar o usar la App, aceptas estar obligado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses la App.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar VoxAI, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si estás usando la App en nombre de una organización, representas que tienes autoridad para obligar a esa organización a estos Términos.

2. Elegibilidad

2.1 Requisito de Edad

Debes tener al menos 13 años de edad para usar la App. Si eres menor de 18 años, debes tener permiso de un padre o tutor legal.

2.2 Registro de Cuenta

Para usar la App, debes crear una cuenta usando Iniciar Sesión con Apple. Aceptas:

Proporcionar información precisa y completa
Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

3. Licencia y Uso

3.1 Concesión de Licencia

Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para usar la App para tu uso personal no comercial.

3.2 Restricciones

Aceptas NO hacer lo siguiente:

Copiar, modificar o crear trabajos derivados de la App
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App
Eliminar o alterar cualquier aviso de copyright, marca registrada u otros avisos de propiedad
Usar la App para cualquier propósito ilegal o no autorizado
Interferir o interrumpir los servidores o redes de la App
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la App
Usar sistemas automatizados o bots para acceder a la App
Revender, alquilar, arrendar o sublicenciar la App o sus servicios

4. Contenido del Usuario

4.1 Tus Grabaciones

Conservas todos los derechos de propiedad de las grabaciones de audio y el contenido que creas usando la App ("Contenido del Usuario"). Al usar la App, nos otorgas una licencia limitada para:

Procesar tus grabaciones de audio con fines de transcripción
Almacenar tus grabaciones y transcripciones en nuestros servidores
Usar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios

4.2 Responsabilidades del Usuario

Eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y representas que:

Tu posees o has obtenido los derechos necesarios para el contenido que grabas
Tu contenido no viola ninguna ley o derechos de terceros
Tu contenido no contiene código malicioso o materiales dañinos

4.3 Contenido Prohibido

No puedes usar la App para grabar o crear contenido que:

Infrinja derechos de propiedad intelectual
Contenga discurso de odio, amenazas o acoso
Promueva actividades ilegales
Contenga contenido sexual explícito o material de explotación infantil
Viola cualquier ley o regulación aplicable

5. Características del Servicio

5.1 Servicio de Transcripción

Proporcionamos servicio de transcripción de audio a texto
La precisión de la transcripción puede variar dependiendo de la calidad del audio, acentos y ruido de fondo
No garantizamos 100% de precisión en las transcripciones

5.2 Almacenamiento

Proporcionamos almacenamiento en la nube para tus grabaciones y transcripciones
Los límites de almacenamiento pueden aplicarse basados en tu plan de suscripción
Nos reservamos el derecho de modificar los límites de almacenamiento con previo aviso

5.3 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del servicio pero no garantizamos acceso ininterrumpido
Mantenimiento programado y actualizaciones pueden afectar temporalmente la disponibilidad del servicio
No somos responsables de cualquier interrupción del servicio o pérdida de datos

6. Suscripción y Pago

6.1 Características Gratuitas y de Pago

La App puede ofrecer tanto características gratuitas como de suscripción de pago. Las características de pago están sujetas a los precios y términos presentados en el momento de la compra.

6.2 Términos de Pago

Todas las compras son procesadas a través de la App Store de Apple
Los términos de pago están gobernados por los Términos y Condiciones de Apple
Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente

6.3 Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu Apple ID
Los reembolsos están sujetos a la política de reembolso de Apple
No proporcionamos reembolsos para períodos de suscripción parciales

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

La App, incluyendo su diseño, características, gráficos y software, es propiedad nuestra y está protegida por leyes de copyright, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Marcas Registradas

VoxAI y los logotipos asociados son nuestras marcas registradas. No puedes usar nuestras marcas registradas sin permiso escrito previo nuestro.

7.3 Comentarios

Si nos proporcionas comentarios o sugerencias sobre la App, podemos usarlos sin ninguna obligación contigo.

8. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recolección y uso de información personal está gobernada por nuestra Política de Privacidad, que está incorporada por referencia en estos Términos.

9. Servicios de Terceros

9.1 Iniciar Sesión con Apple

Los servicios de autenticación son proporcionados por Apple Inc. Tu uso de Iniciar Sesión con Apple está sujeto a los términos y políticas de Apple.

9.2 Enlaces de Terceros

La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de sitios terceros.

10. Terminación

10.1 Terminación por Ti

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento por:

Eliminando tu cuenta dentro de la App
Desinstalando la App de tu dispositivo

10.2 Terminación por Nosotros

Podemos suspender o terminar tu acceso a la App si:

Violas estos Términos
Participas en actividades fraudulentas o ilegales
Estamos obligados a hacerlo por ley
Nosotros discontinuamos el Servicio

10.3 Efecto de la Terminación

Después de la terminación:

Tu licencia para usar la App termina inmediatamente
Podemos eliminar tu cuenta y Contenido del Usuario
Las provisiones que deberían sobrevivir a la terminación permanecen en efecto

11. Descargo de Responsabilidad

11.1 Base "TAL CUAL"

LA APP SE PROPORCIONA EN BASE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

11.2 Sin Garantías

No garantizamos que:

La App cumplirá tus requisitos
La App estará ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores
Los resultados de la transcripción serán precisos o confiables
Cualquier defecto será corregido

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE Ganancias O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTE DE:

TU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA APP
CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES
CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DEL SERVICIO
CUALQUIER VIRUS, Bugs, O CÓDIGO DAÑINO TRANSMITIDO A TRAVÉS DE LA APP
CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN EL CONTENIDO O TRANSCRIPCIONES
CUALQUIER CONTENIDO DE USUARIO O CONDUCTA DE TERCEROS

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGASTE A NOSOTROS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O $100, LO QUE SEA MAYOR.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VoxAI, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén conectados de cualquier manera con:

Tu acceso o uso de la App
Tu Contenido del Usuario
Tu violación de estos Términos
Tu violación de cualquier derecho de otra parte

14. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por:

Publicar los Términos actualizados en la App
Enviar una notificación en la App
Actualizar la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de este documento

Tu uso continuado de la App después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de los Términos modificados.

15. Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción Aplicable], sin considerar sus conflictos de disposiciones legales.

15.2 Arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o tu uso de la App se resolverá por arbitraje vinculante, excepto donde esté prohibido por la ley.

15.3 Renuncia a Acción Colectiva

Aceptas resolver disputas con nosotros de forma individual y renuncias a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y VoxAI respecto a la App.

16.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se encuentra inválida o inejecutable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

Nuestra falla en ejercer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

16.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento escrito previo. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.

16.5 Fuerza Mayor

No somos responsables por cualquier falla para cumplir debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

17. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, por favor contáctanos a través del soporte en la app.

18. Términos de App Store

Tu uso de la App también está sujeto a los términos y condiciones de la Apple App Store. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos de la App Store, los términos de la App Store prevalecerán respecto a tu uso de la App a través de la App Store.

Última actualización: 22 de noviembre de 2025

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